Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu beantragen.
Für eine berechtigte Rücksendung, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Um eine Rücksendung zu starten, müssen Sie uns benachrichtigen und eine Rücksendeadresse erhalten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung des Artikels ohne Benachrichtigung und Mitteilung innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung das zurückgesandte Paket entsorgt wird und die Rückerstattung nicht veranlasst wird.
Zusätzliche Einwegartikel:
Kostenloses Geschenk
Herunterladbare Softwareprodukte
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an service@donnerde.com
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an service@donnerde.com
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